Saber como agregar valor a produtos e serviços no mercado atual é uma necessidade. Todo empreendedor que deseja obter sucesso, deve fazê-lo de modo que o resultado da transação seja vantajoso para todos.
Neste artigo, iremos mostrar como agregar valor através da qualidade, serviços, preço e interesse do comprador.
Vamos ilustrar um exemplo de produto onde podemos ver a real possibilidade de agregar valor.
O ferro elétrico tem uma função primária e simples, que desde a sua criação é a mesma. Ou seja, esquentar sua base o suficiente para alisar as fibras de que são feitas as roupas.
No entanto, se uma empresa não oferecer nada a mais (agregar valor), com certeza não será competitiva.
Quando falamos do modelo de negócio home office não é muito diferente, a uma necessidade de se agregar valor aos produtos ou serviços que promove.
Nesse modelo de negócio, a negociação exige uma proximidade, onde a negociação é diretamente com o cliente. Assim sendo, você tem que persuadir e criar uma ligação de fidelização com seu cliente.
Como agregar valor através da Qualidade
A qualidade é imprescindível em qualquer etapa da venda. Uma vez que, a mesma pode ser constatada pelo cliente no ato da compra.
A garantia já assegura que ele terá o direito de que o que adquiriu funcionará perfeitamente por um determinado tempo.
Por outro lado, na prestação de serviços é mais delicada. Pois, não há comprovação de qualidade antes da execução.
Por isso, antes do início faz-se um termo de garantia mostrando quais os resultados o cliente terá após a realização.
Portanto é possível agregar valor através de produtos e serviços que ofereçam resultados satisfatórios a quem assim adquirir.
Como agregar valor com Serviços?
Agregar valor através de serviços, é você ter seu cliente como um parceiro. Desta forma, logo após adquirir um bem, e sair da sua empresa ou receber de forma digital, você faça uma pós-venda eficiente.
É oferecer um suporte e atendimento rápido para quaisquer dúvidas que possa surgir, mandar dicas e sugestões para ter maior aproveitamento. Fazê-lo entender que a sua satisfação é importante para o seu negócio.
Como agregar valor com Preço?
O mix do valor agregado inclui preço como fator crucial para definir a competitividade de um produto/serviço.
Pois mesmo que seu bem tenha todas as características, e ser desejável por seu cliente, se não tiver um preço compatível com o que está sendo oferecido, o cliente pode não se interessar por ele.
A definição do preço é importante para a negociação. Tanto quanto, levar em consideração que a relação custo/benefício, seja satisfatória para o cliente.
Portanto, podemos concluir que no processo de venda, o fator determinante é a avaliação do comprador quanto a seus interesses e percepção que ele tem do valor/utilidade do produto/serviço, à sua empatia com o vendedor e ao seu poder de compra.
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